Sürdürülebilirliğe olan güven kaybı, şirketlere onu inşa etmekten 7 kat daha fazla maliyet getiriyor.

Yeni 12 yıllık Sustainable Brand Index (SBI) çalışması, Kuzey pazarlarındaki 1.400 markayı analiz etti ve net bir mesaj getiriyor: sürdürülebilirlik artık bir PR konusu değil — işletmenizin sigortasıdır.

Çalışmanın ana bulguları:

- krizde sorumluluk alanında güvenilirliğini kaybeden firmalar, güvenini koruyanlara göre müşteri tercihlerinde 7 kat daha büyük düşüş yaşar

- sorumluluk ile müşteri tercihleri arasındaki bağlantı son 4 yılda iki katına çıktı

- tüketiciler sorumluluk kaybını yeni girişimleri ödüllendirmekten daha sert cezalandırıyor

- "Borç" sorumluluk düşüşü tüketicilerde 24 aya kadar sürüyor

İlginç bir bulgu da, sosyal sorumluluğun (adil çalışma koşulları, makul fiyatlar) artık çevresel konuları tercihlerin ana sürücüsü olarak geride bıraktığıdır.

Zor zamanlarda bile güvenini koruyan markalar: IKEA, Volvo, Nordnet. Öte yandan Marabou, Zara ve H&M keskin bir düşüş yaşadı — algılanan sorumluluk düşüşü doğrudan tercih düşüşüyle korelasyon gösterdi.

SBI kurucusu Erik Elvingsson Hedén bunu özlü bir şekilde özetliyor: “Sorumluluk artık tırmanıp daha yükseğe çıkacağınız bir merdiven değil. Düşmek istemediğiniz bir zemindir.”

Sürdürülebilirliğe güven inşa etmek, kriz geldiğinde çok geç olur. Bekleyen şirketler zaten kaybetti.

Kaynak: https://sb-index.com/newsroom/hallbarhet-sanker-bolag-7x-hardare-i-kris-ny-sbi-analys